Parlem Telecom recibe la certificación de cualidad ISO 9001

La entidad de certificación DNV ha acreditado, por medio de la ISO 9001,
la garantía del servicio y la satisfacción del cliente por parte de Parlem

Barcelona, 20 de julio de 2021. – Parlem Telecom recibe la certificación internacional ISO 9001 que acredita que los procedimientos, los indicadores de calidad y los mecanismos de control de la operadora de telecomunicaciones garantizan la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente.

Este reconocimiento a un sistema de gestión de calidad es coherente con el compromiso de la operadora catalana de ofrecer un buen servicio, un buen producto, una atención personalizada y en catalán. Parlem Telecom es una empresa joven, dinámica y ágil, en proceso de expansión y que tiene como factores diferenciales la proximidad, la modernidad y la catalanidad.

Los procedimientos de la compañía están ya muy orientados y establecidos hacia la calidad del servicio y la satisfacción del cliente pero, con la auditoría, se han optimizado y mejorado la monitorización y los indicadores que permiten conocer mejor las necesidades de los usuarios y alcanzar la excelencia. En la obtención de este certificado han participado la consultora ISOCAT (Molins de Q) y la entidad de certificación DNV.